Está em dúvida se vale a pena terceirizar o zelador? Acredite, essa é uma questão muito comum na administração de condomínios, sobretudo entre quem não tem muita experiência com terceirização.
Aqui, respondemos essa dúvida de uma vez por todas. Continue a leitura para descobrir e conheça os impactos da terceirização de zeladoria na convivência e patrimônio do condomínio.
O que significa terceirizar a zeladoria?
Terceirizar zeladoria significa contratar uma empresa especializada para cuidar de todos os serviços de limpeza, manutenção e organização do condomínio, em vez de manter um zelador ou uma equipe própria.
O condomínio fecha contrato com uma empresa de terceirização, que fornece o profissional e gerencia todo o trabalho. O condomínio paga um valor mensal pelo serviço, sem se preocupar com recrutamento, treinamento, folha de pagamento ou substituições.
A terceirização do trabalho tira do síndico e do conselho a responsabilidade direta pela gestão da zeladoria, transferindo-a para uma empresa que já tem expertise no assunto.
Terceirização de zeladoria: 7 motivos que justificam a contratação
A terceirização oferece vantagens que impactam a qualidade do serviço, a gestão do condomínio e a satisfação dos moradores e visitas. Veja os principais motivos que justificam essa escolha:
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Melhoria na convivência entre moradores
O zelador de condomínio terceirizado age como um mediador profissional no dia a dia. Ele é treinado para lidar com situações delicadas, mantendo a imparcialidade e postura profissional, contribuindo para um ambiente mais harmonioso.
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Preservação do patrimônio
Empresas especializadas em zeladoria trabalham com protocolos preventivos amplos. Seus profissionais identificam e reportam pequenos problemas antes que se tornem grandes prejuízos.
Enquanto um zelador interno pode negligenciar ou não ter conhecimento técnico para essas observações, a equipe terceirizada atua de forma sistêmica e preventiva, ajudando a preservar o imóvel.
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Redução de burocracia e responsabilidade trabalhista
A contratação direta faz com que o condomínio assuma todas as obrigações empregatícias. A terceirização, por sua vez, transfere os encargos para a empresa contratada, que assume os riscos legais e a gestão da equipe. Assim, quem terceiriza tem menos dor de cabeça e mais segurança jurídica.
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Garantia de substituição imediata
Em contratações diretas, o condomínio precisa correr atrás de um substituto quando o zelador se ausenta. Ao terceirizar, a empresa garante a reposição imediata por outro profissional qualificado, evitando a descontinuidade nos serviços e sobrecarga para outros funcionários.
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Profissionais treinados e padronização de serviços
O zelador interno pode ficar desatualizado sobre normas de segurança e manutenção predial. Em contraposição, as empresas terceirizadas investem em treinamento contínuo, assegurando que sua equipe domine técnicas de limpeza, noções de atendimento e segurança. O resultado é um serviço mais profissional e padronizado, com menos improvisos.
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Gestão supervisionada e indicadores de qualidade
A terceirização oferece relatórios de desempenho e acompanhamento periódico ao condomínio. Muitas empresas utilizam checklists, inspeções surpresa e métricas de satisfação para garantir que o serviço atenda às expectativas, algo difícil de replicar na gestão direta.
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Custo previsível
A princípio, pode parecer que contratar um zelador diretamente é mais barato. Porém, ao somar salário, encargos, benefícios, custos com rescisões e horas extras, o valor final pode ultrapassar o de um contrato de terceirização. Portanto, terceirizar tem um melhor custo-benefício, e o custo é previsível, sem impactos negativos no orçamento.
O que considerar ao terceirizar serviços de zelador? Veja como acertar
É possível garantir os benefícios da terceirização ao acertar na contratação da prestadora de serviços. Para isso, basta avaliar os seguintes pontos antes de fechar negócio:
Necessidades específicas do condomínio
Cada condomínio tem demandas diferentes e o serviço terceirizado de zelador precisa atendê-las. Verifique se a empresa fornece a quantidade de funcionários necessária, se atende em horários de maior demanda, inclusive serviços extras requeridos (jardinagem e manutenção preventiva, por exemplo).
Experiência e referências da empresa
Peça portfólio de condomínios atendidos, consulte avaliações de outros clientes e confira o tempo de atuação da empresa no mercado. Fornecedores experientes e com boa reputação são sempre ótimas escolhas.
Qualificação dos profissionais
Certifique-se de que os funcionários passam por treinamentos contínuos, seja para formação ou atualização. Profissionais capacitados realizam um trabalho de qualidade.
Diferenciais que a empresa oferece
Verifique se a empresa de serviços terceirizados oferece substituição de zelador no caso de faltas, se disponibiliza uniformes, entre outros diferenciais. Assim, conseguirá avaliar melhor o custo-benefício.
Indicadores de qualidade
Consulte se a empresa disponibiliza relatórios periódicos de desempenho e quais são os métodos de fiscalização e indicadores de qualidade adotados. Dessa forma, identificará se há uma preocupação com a excelência do serviço.
Via Facilities: a melhor escolha para terceirizar a zeladoria do seu condomínio
Terceirização serviço de zeladoria é com a Via Facilities, empresa especialista e experiente em gestão de facilities, atendendo clientes com excelência.
Oferecemos zeladores capacitados para atender às necessidades específicas de cada condomínio, promovendo organização, segurança e boa convivência entre moradores. Conte conosco e tenha uma zeladoria eficiente!
