Como escolher a empresa de serviços terceirizados
O que você vai encontrar neste artigo:
A terceirização de serviços tem se tornado cada vez mais popular entre as empresas e há um bom motivo para isso: trata-se de uma solução repleta de vantagens, que possibilita ter um trabalho de qualidade a um custo acessível.
No entanto, muitos têm uma dificuldade, que é a escolha da empresa de terceirização perfeita. Este é o seu caso? Então, continue a leitura e confira as dicas que separamos para te ajudar a eleger a parceira ideal para seu negócio!
Por que terceirizar serviços?
Afinal, por que você deve terceirizar os serviços de sua empresa? Simples: a solução possui vantagens especiais que fazem esse investimento valer a pena. A seguir, apresentamos quais são as principais:
Redução de custos
A terceirização viabiliza que a empresa tenha um serviço de qualidade por um custo acessível. Não há necessidade de realizar processos seletivos próprios e caros, muito menos treinamentos, porque a prestadora de serviço encaminha profissionais qualificados.
Além disso, a empresa não precisa se preocupar com encargos trabalhistas relativos aos profissionais, tendo maior previsibilidade de gastos com o serviço terceirizado.
Em alguns casos, a empresa terceirizada cede equipamentos, produtos e uniformes para realização do trabalho. Isso permite economizar tempo (não há necessidade de buscar fornecedores) e dinheiro.
Qualidade na execução do serviço
Com a terceirização, a empresa tem fácil acesso a profissionais capacitados para execução do serviço. Assim garantirá um trabalho de qualidade, com menor índice de erros e de retrabalhos, o que também ajuda a economizar em curto e longo prazos.
Outro ponto importante é que o acesso a esses funcionários qualificados possibilita que a empresa profissionalize sua operação, tendo uma equipe com conhecimento especializado.
Diminuição de riscos
Na terceirização, um profissional ou equipe especializada assume a responsabilidade pelo serviço. Isso diminui riscos específicos, como os de acidentes, além de cumprir eventuais normas regulamentadoras que incidem sobre a atividade.
Eliminação de vínculo trabalhista
A solução possibilita que a empresa elimine o vínculo trabalhista com os profissionais. Como resultado, diminui-se a carga da área de Recursos Humanos, que não precisa realizar rotinas de administração de pessoal e pagamentos de salários e encargos.
Mas quem assume a responsabilidade por essas obrigações? A empresa de terceirização, que é quem contrata os profissionais. Portanto, sua única obrigação é efetuar o pagamento do serviço, tendo maior praticidade.
Escalabilidade
A terceirização é a solução perfeita para que a empresa se adapte à mudança de mercado, conseguindo atendê-lo sem possuir um custo elevado. Inclusive, tem-se maior flexibilidade para reduzir ou aumentar os serviços de forma rápida, sem pagar muito por isso.
Foco no core business
Outra vantagem muito especial da terceirização é o foco no core business, passando a ter mais tempo para se dedicar a atividades estratégicas que gerem resultados expressivos à empresa.
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O que você pode terceirizar?
A empresa pode terceirizar atividade-meio e atividade-fim. Mas o que isso significa, exatamente? A atividade-meio é aquela que não tem associação direta com o objetivo da empresa.
Normalmente, as atividades-meio são serviços de suporte, como a limpeza da área de trabalho, recepção e telefonia, zeladoria, portaria, manutenção predial e de áreas verdes, entre outras tarefas.
Já a atividade-fim corresponde ao objetivo da empresa. Por exemplo, considere uma loja de roupas. Sua finalidade, isto é, sua atividade-fim, é vender peças de vestuário. Qualquer outra tarefa que não seja a venda é uma atividade-meio.
A lista de atividades-fim e meio que você pode terceirizar é imensa. Os serviços mais comuns são os que já citamos aqui, como os de limpeza, manutenção, recepção, entre outros. Também é possível terceirizar cargos estratégicos de atividades-fim, como os de analistas, supervisores, coordenadores e gerentes.
Dicas para escolher a melhor empresa de serviços terceirizados
Decidiu buscar a empresa de serviços terceirizados ideal para seu negócio? Confira as dicas que separamos para te ajudar nesse processo, contratando a melhor prestadora de serviços:
Considere a experiência e expertise da empresa
Sempre que possível, contrate uma empresa experiente ou com expertise em serviços terceirizados. Desse modo, terá uma maior chance de garantir uma atenção e serviço de excelência, suprindo totalmente suas necessidades.
A empresa experiente e com expertise conhece o mercado, tem equipe capacitada e know-how para proporcionar um serviço que realmente faça a diferença para o cliente.
Pesquise a reputação e referências da prestadora de serviços
Encontrou a empresa de serviços terceirizados que parece ser perfeita para seu negócio? Então, pesquise a reputação e referências dela. Vale a pena conversar com conhecidos que tenham contratado o serviço ou buscar na internet informações de clientes.
Verifique o site institucional da empresa, bem como comentários em redes sociais e em sites de reclamação. Encontrou algum comentário de clientes insatisfeitos? Veja como foi a abordagem da empresa, se se mostrou disposta a resolver o problema. Assim, terá uma ideia de como a prestadora de serviços trata eventuais insatisfações e se demonstra um cuidado em atender bem o cliente.
Analise a capacidade de atendimento
Outro cuidado essencial é analisar a capacidade de atendimento da empresa terceirizada, para saber se consegue suprir sua demanda. Também é importante verificar se a prestadora oferece flexibilidade de contratação, com possibilidade de aumentar ou reduzir os serviços contratados, se houver necessidade.
Confira se os profissionais são qualificados
Também é essencial verificar se os profissionais que a empresa encaminha são qualificados. Se for um trabalho específico que exija cursos de normas regulatórias, esse cuidado é ainda mais importante, para garantir um serviço de excelência.
Consulte os diferenciais
Não se esqueça de consultar e considerar os diferenciais da empresa. Ela possui experiência e expertise em terceirização? Disponibiliza profissionais qualificados? Faz processos seletivos personalizados?
Oferece equipamentos, produtos e uniformes, bem como reserva técnica para suprir eventuais faltas? Quanto maior o número de diferenciais, melhor para seu negócio.
Serviços terceirizados com a Via Facilities
A Via Facilities é uma empresa especializada em gestão de serviços terceirizados de qualidade. Atua comprometida com as melhores práticas e em parceria com o cliente.
Realiza processos de recrutamento e seleção especializados, possui reserva técnica para substituições de profissionais e fornece equipamentos para execução do trabalho, se necessários. Entre em contato e saiba mais sobre a terceirização de serviços pela Via Facilities!
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